Algemene voorwaarden 'Lonneke Meijer'

Algemene voorwaarden coaching, training en begeleiding van de eenmanszaak (Lonneke Meijer ofwel Paarden Kompassie, gevestigd te Nieuwe Inslag, 4817 GM, Breda).

Definitie

Lonneke Meijer is de gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer.
Wanneer wordt gesproken over deelnemer, dan wordt hiermee de opdrachtgever, afnemer, wederpartij bedoeld van 'Lonneke Meijer'.
Opdrachtgever gaat via deelname een overeenkomst aan met opdrachtnemer. Elke overeenkomst die tot stand komt wordt in deze algemene voorwaarden overeenkomst van opdracht genoemd.
Onder diensten worden de te leveren of geleverde diensten, zoals training, coaching (met of zonder paarden, begeleiding en het ontwikkelen van producten, verstaan.
Onder de standaard van kwaliteit en integriteit worden de waarden, normen en eisen verstaan die binnen de beroepsgroep gangbaar en toetsbaar zijn en passend bij het ingezette opleidings-, competentie- en beroepsprofiel.
Onder medewerkers worden verstaan de mensen (Lonneke Meijer, co-trainers, co-therapeuten, assistenten) die door Lonneke Meijer (kunnen) worden ingezet.

Algemene bepalingen

Coaching, trainingen, workshops en groepssessies worden gegeven volgens de standaard van kwaliteit en integriteit die door de medewerkers van 'Lonneke Meijer' ter beschikking staat. Deelnemers kunnen altijd vooraf, tijdens en na de training, coaching, workshop of groepssessie informatie inwinnen of overleggen over de kwaliteit van dienstverlening.
De verantwoordelijkheid voor hun eigen welzijn ligt bij de deelnemers. Het meedoen aan een training, coaching, workshop of groepssessie is op geheel eigen risico.
Voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige verstrekte gegevens voor deelname aan trainingen, coaching, workshops of groepssessies is Lonneke Meijer nimmer aansprakelijk.
Na aanmelding voor trainingen, coaching, workshops of groepssessies zijn de algemene voorwaarden direct van kracht.

Totstandkoming overeenkomst en offertes

De door 'Lonneke Meijer' gemaakte aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend. Ze zijn geldig gedurende (14) veertien dagen, tenzij anders is aangegeven of overeengekomen.
Een overeenkomst van opdracht komt tot stand, nadat de offerte en overeenkomst door de opdrachtgever is goedgekeurd, dan wel is ondertekend. Dit kan zowel schriftelijk als digitaal.
'Lonneke Meijer' is gerechtigd, na het aangaan van de overeenkomst, van opdrachtgever zekerheid te eisen dat zowel aan de betalingsverplichting zal worden voldaan als aan de overige verplichtingen, voordat (verdere) prestatie nodig is.

Annulering en/of verplaatsing door 'Lonneke Meijer'

Een training, coaching, workshop of groepssessie kan kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur voor de geplande datum. Daarna is het gehele bedrag verschuldigd.
'Lonneke Meijer' behoudt zich ten alle tijde het recht voor om bij onvoldoende deelnemers, overmacht of (onvoorziene) bijzondere omstandigheden een programma te annuleren. Waar mogelijk zal 'Lonneke Meijer' een passend alternatief aanbieden. Op dezelfde gronden kan 'Lonneke Meijer' programma's en individuele bijeenkomsten verplaatsen.
In geval van annulering of verplaatsing, doet 'Lonneke Meijer' daarvan zo spoedig mogelijk mededeling. De overeenkomst kan voor dat gedeelte waarop de annulering of verplaatsing betrekking heeft, worden opgezegd indien nakoming op een door 'Lonneke Meijer' eventueel voorgestelde alternatieve datum, alle omstandigheden van het geval in aanmerking genomen, redelijkerwijs niet van opdrachtgever kan worden gevergd.
Voor door 'Lonneke Meijer' in verband met annulering of verplaatsing als bedoeld in deze paragraaf reeds verleende en mogelijkerwijs nog te verlenen diensten, blijft de overeengekomen prijs naar evenredigheid van het genoten deel van de overeenkomst verschuldigd, tenzij aan deze diensten geen zelfstandige waarde toekomt. In verband met annulering of verplaatsing als hier bedoeld, kan nimmer aanspraak worden gemaakt op verdergaande schadevergoeding dan (gedeeltelijk) restitutie van de overeengekomen prijs.

Rechten

Alle rechten uit hoofde van intellectueel eigendom, alsmede auteursrechten op producten en diensten blijven berusten bij 'Lonneke Meijer.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van 'Lonneke Meijer' is het niet toegestaan om enig door haar aan opdrachtgever geleverd concept, materiaal of informatie geheel of gedeeltelijk te bewerken, te verveelvoudigen of openbaar te maken, via welk medium dan ook, aan derden ter beschikking te stellen, of aan derden ter inzage te geven, al dan niet tegen een vergoeding.
Het is niet toegestaan om enige aanduiding omtrent rechten uit de door 'Lonneke Meijer' geleverde informatie te verwijderen of wijzigen.

Betaling

Voordat de overeenkomst wordt gesloten zal 'Lonneke Meijer' de verschuldigde bedragen altijd inclusief btw vermelden.
Gespreide betaling is slechts mogelijk voor zover dit van tevoren door opdrachtgever en opdrachtnemer is overeengekomen.
Voor de uitvoering van een overeenkomst van de opdracht is opdrachtgever het honorarium, (eventuele) kantoorkosten en BTW verschuldigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever is verplicht de door 'Lonneke Meijer' verzonden facturen te voldoen binnen veertien (14) dagen.
Betaling moet geschieden op de manier zoals op de factuur vermeld staat.
Bij het uitblijven van (tijdige) betaling is opdrachtgever, zonder nadere ingebrekestelling, in verzuim en kan bij opdrachtgever een vertragingsrente in rekening worden gebracht gelijk aan de geldende wettelijke (handels)rente. De kosten verboden aan een eventuele invordering komen geheel voor rekening van opdrachtgever.
Betaling in termijnen is enkel mogelijk wanneer dit met 'Lonneke Meijer' overeengekomen wordt.
Opdrachtgever is niet gerechtigd de betalingsverplichtingen op te schorten, ook niet in geval van klachten.

Aansprakelijkheid

Alle informatie waarvan 'Lonneke Meijer' hoort uit hoofde van haar opdracht kennis krijgt of neemt, valt onder geheimhoudingsplicht en zal vertrouwelijk en integer worden behandeld. Deze geheimhouding geldt voor alle medewerkers die voor 'Lonneke Meijer' werken.
'Lonneke Meijer' spant zich naar haar beste inzicht en vermogen in bij de uitvoering van haar werkzaamheden betreffende alle overeenkomsten van opdracht. Het uiteindelijke resultaat hiervan is ook afhankelijk van factoren waarop 'Lonneke Meijer' geen invloed kan uit oefenen. 'Lonneke Meijer' kan daarom ook geen garantie geven met betrekking tot het resultaat van de door haar verrichte werkzaamheden.
Ten aanzien van de levering van producten is de eventuele aansprakelijkheid van 'Lonneke Meijer' beperkt tot het eventuele leveren van een vervangend product dan wel tot terugbetaling van het door opdrachtgever betaalde bedrag in geval van een ondeugdelijke levering.
'Lonneke Meijer' is niet aansprakelijk tegenover opdrachtgever voor enige schade als gevolg van enig verzuim in de nakoming van haar verplichtingen tegenover opdrachtgever of schade die direct of indirect het gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst, tenzij indien en voor zover deze schade is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van 'Lonneke Meijer'.
'Lonneke Meijer' is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van fouten of het verzuim van derden of hulppersonen die door haar belast zijn met de uitvoering van de werkzaamheden.
'Lonneke Meijer' is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming van schade die het gevolg is van een tekortkoming van opdrachtgever (of extra deelnemer) of derden.

Nakoming van afspraken en omgang met klachten

De stijl van 'Lonneke Meijer' wordt gekenmerkt door respect en transparantie. Als er problemen zijn worden die op basis van wederkerigheid en gezamenlijkheid opgelost.

Breda, september 2022

'Lonneke Meijer'
info@lonnekemeijer.com